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教育硕士:创新实践中职学校商务礼仪课程教学
代写论文库:教育教学论文    时间:2021-05-06 20:24    点击:
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【摘要】商务礼仪属于国际商务专业素质教育类课程,具有较强的理论性和应用性,但是现今中职学校商务礼仪的技艺教学现状不容悲观,沿用传统的教学形式常常难以真正发挥教学实效。本文经过对中职商务礼仪课程教学中存在的问题停止剖析,并提出了教学形式创新的倡议,对中职学校完成高素质技艺型人才的培育目的具有重要意义。

 

  【关键词】中职学校商务礼仪课程教学创新理论

 

  商务礼仪属于素质教育类课程,旨在经过向学生传授商务交往、日常工作中的礼仪标准和交往技巧,不时提升学生的职业素质和职业道德程度,从而塑造良好的职业形象。商务礼仪课程的教学内容具有适用性、可操作性的特性,沿用传统的教学办法常常难以真正发挥其教学实效,因而对其停止课程教学创新理论就显得尤为重要。选择合理适用的课程教学办法有利于调动学生的学习兴味、促进对所学学问的了解和控制,进而获得良好的教学效果。

 

  一、中职学校商务礼仪课程教学的特性

 

  商务礼仪课程的教学内容主要涵盖形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交或称商务往来礼仪、商务办公礼仪、商务会务与典礼礼仪、商务宴请礼仪六大根本模块,具有适用性和可操作性的特性。由于其中有相当一局部教学内容就是我们日常生活中最为平常的行为举止标准,所以关于课程触及的根本商务礼仪常识和标准,学生通常可以较容易地承受和了解。但想把这些礼仪学问和标准真正转化为学生的盲目行为,乃至内化为学生本身的言行习气,难度却比拟大。因而相较于其他课程,商务礼仪课程最为显著的特征就是知易行难。

 

  近年来,很多中职学校正素质教育的注重水平逐步提升,并全面调整课程体系以利于提升学生的综合素质,开设了很多素质教育类课程,商务礼仪课程便是其中之一。但是经过几年的教学理论,商务礼仪课程的教学效果并不显著,究其基本我们不难发现,以教员课堂讲授为主的传统教学办法与商务礼仪课程适用性、操作性的特性相背叛,难以在教学过程中完成让学生知行合一、学做合一的教学目的。基于此,本文针对商务礼仪课程的教学特性对其教学办法提出了几点改良倡议,以期为中职学校商務礼仪课程的教学创新理论提供参考和自创。

 

  二、中职学校商务礼仪课程教学的现状

 

  1.商务礼仪教材难以满足行动导向的教学形式

 

  我校商务商务礼仪专业采用的《商务礼仪》教材是根据中职商务礼仪专业教学指导计划组织编写的课改成果教材。该教材采用项目、任务组织教学单元,但整体上还是为了顺应传统的教学形式而编写,内容激进单一、呈条框式,缺乏动作合成图、案例无时期感、没有多媒体课件和同步的音像制品,不易惹起学生的注重,教材无法以工作任务为驱动、情形模仿为引领、融教学做于一体。

 

  2.商务礼仪课程教学方式上重理论轻理论

 

  首先是教员观念上疏忽了商务礼仪的最大特性――理论性,采用传统的教学办法停止理论教学,在课堂上满堂灌输,把礼仪的学问以理论方式传达给学生,一方面使学生觉得到单调,另一方面也把礼仪教死了,不能活学活用,理论跟理论严重脱节,招致很多学生在上完这门课程后就将其丢一边,不能真正运用到理论中去。

 

  其次是教学条件的限制,招致商务礼仪教学偏于理论解说。很多院校在场地设备配置上比拟落后,教员只能在大教室上课,很难让全体学生真正领会学习,只能让几个同窗做示范锻炼。短少仿真的职业环境和角色扮演让学生难以融入真正的礼仪情形当中,故而很多礼仪都是停留在理论解说层面,没有特地的锻炼时机,教学内容上也难以出效果。比方个人仪姿仪态锻炼所需的练功房,中西餐餐具,在模仿商务会谈、签字、剪彩过程中运用的教具、场地等都比拟缺乏。

 

  3.商务礼仪任课教员难以顺应知行合一的教学理念

 

  受传统教学观念和心理定势的影响,商务礼仪课程的任课教员仍习气于在教室里停止讲授式教学,这种形式下教员较容易把握教学内容和控制教学过程。局部教员双师素质达不到应有程度,少数是从社会、思政等教员中抽调过来,学问构造单一,缺乏过硬的职业岗位学问,在指导和示范作用方面还存在不到位的现象,无法潜移默化地影响学生。在基于“知行合一”的教学理念的指导下,礼仪任课教员的任务不只是专业学问的传授,更多的是具备协助学生控制在不同商务情形中自若应用礼仪标准的才能。由于礼仪学问的学习和技艺的锻炼过程中易受不肯定要素影响,假如教员缺乏充沛的准备和预案,教学过程中不具备较强的驾驭才能,则教员难以到达预期的知行合一效果。

 

  4.实训室的建立难以表现学科应用性、综合性和直观性

 

  基于职校相关指导短期内看不到学生学习礼仪的实践效果,对《商务礼仪》课程不注重,形成了商务礼仪实训室建立的滞后。大多数实训任务在仅有传统桌椅的教室里完成,效果大打折扣。很多礼仪细节只能在黑板或课件中讲述,仿真实锻炼习时机少,招致很多学生对该课程没有给予足够注重。假如有足够的、设备齐全的实训室,大局部学生都可能经过情形设置与展演,从而得到很充沛的锻炼,一定能够为学华诞后参与工作奠定良好的商务礼仪根底。

 

  三、对中职学校商务礼仪课程教学创新理论的倡议

 

  1.完善商务礼仪课程教学设备

 

  为了进步学生对商务礼仪标准的理论操作才能,在教学中需求采用行为锻炼和情形模仿与角色扮演等教学办法。这些教学办法能否充沛发挥功效除了取决于任课教员的礼仪素养和礼仪操作程度、学生参与的积极和注重水平之外,还受制于教学设备的完善水平。例如商务会议与典礼礼仪中的商务会谈、商务签约、会场布置等礼仪模仿锻炼,商务宴请礼仪中的中餐、西餐礼仪模仿锻炼,职业形象礼仪中的站、坐、走、蹲等各种仪态练习等等关于场地和设备都有一定的请求。假如缺乏商务礼仪实训场地和设备这些硬件条件,上述模仿锻炼只能在普通教室停止,不只影响情形模仿锻炼的真实感,而且学生的参与兴味也会大打折扣。因而,为了便于任课教员灵敏运用各种教学办法、保证商务礼仪课程获得良好的教学效果,高校应该增强商务礼仪实训场地建立,不时完善教学设备。

 

  2.以信息技术为手腕,完善教学资源

 

  现代信息化技术是教育技术的重要标志,它是一种集图文、视听、多媒体、网络等元素的一种技术,这无疑是一种提升商务礼仪教学的良好教学手腕。增强商务礼仪技艺教学与信息技术的整合,构建数字化、平面化助学平台,完善教材平面化的缺乏,能协助学生更好地理解和把握商务礼仪的实质,也能使学生更轻松、更便利、更精准地停止学习。

 

  3.以第二课堂为载体,组织理论教学

 

  礼仪标准的养成是一个漫长的过程,离不开环境的引导和气氛的熏陶,仅仅凭第一课堂难以维系已获得的教学成果。因而,必需充沛发挥第二课堂的育人作用,完成真实的、有价值的礼仪效劳任务,如举行礼仪风采大赛、承接学校迎宾效劳、承接学校运动会/技艺节/各类竞赛颁奖活动、参与博览会/森博会/旅博会等意愿者活动,在真实的职场环境中,强化并稳固所学的站姿、走姿、引导手势、眼光礼、会面礼仪、接待礼仪等礼仪标准。经过第二课堂提供应学生独立制定方案并施行的时机,进一步增强商务礼仪的运用才能,进步尚礼、守礼的商务礼仪综合素质。

 

  4.对将来商务礼仪课程教学的开展方向瞻望

 

  随着我国变革开放的进一步开展和经济全球化进程的加快,中国日益融入世界经济,国际交往也越来越亲密,商务礼仪将会越来越遭到人们的注重。(1)就国内而言,人们物质生死水平进步的同时,对肉体层面的提升也提出了更高的请求。在人际交往和商务往来中,人们会愈加关注对方的谈吐举止和涵养。(2)就对外而言,越来越多的外国友人来到中国学习、工作和商务洽谈,也有越来越多的国人走出国门留学、旅游和工作,理解和尊重跨文化的习俗和习气成为了人们的必需要学习的内容。

 

  总结

 

  综上,商务礼仪课程作为新兴课程,在教学中还需求不时探究、不时完善,授课教员要不时进步本身的理论程度和理论程度,创新综合运用多种教学办法,寻求最佳的教学形式,以更好地驾馭课堂,让学生更好地学习礼仪常识,运用礼仪常识。

 

  作者:龙振红

 

  参考文献 

  [1] 许成静.商务礼仪课程教学探究[J].科教诲刊(中旬版),2012,(11). 

  [2] 张兰平,罗元.商务礼仪实训指导[M].北京:化学工业出版社,2007:83. 

  [3] 刘丹.职业院校礼仪教学中存在的问题及改良对策[J].贵阳市委党校学报,2007,(5):57-58. 

  [4] 胡定荣.课程变革的文化研讨[M].北京:教育科学出版社,(16). 

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